淘宝怎么退货？快递未签收可以直接退款吗

淘宝退货步骤如下：

当商品还未确认收货前

【1】在手机上打开“淘宝”，进入页面后，点击下方的“我的淘宝”;

【2】点击“我的订单”，查看全部订单(或在待收货中)找到自己需要退货的商品;

【3】点击退货商品，进入“订单详情”，点击“退款”;

【4】在“选择服务类型”中点击“退货退款”并选择“退款原因”和“退货方式”;

【5】完成后点击“提交”，若自行寄回却不知道地址可询问商家。

当商品确认收货后

【1】在手机上打开“淘宝”，进入页面后，点击下方的“我的淘宝”;

【2】点击“我的订单”，查看全部订单(或在待评价中)找到自己需要退货的商品;

【3】点击退货商品，进入“订单详情”，点击“申请售后”;

【4】在“选择服务类型”中点击“退货退款”并选择“退款原因”和“退货方式”;

【5】完成后点击“提交”，若自行寄回却不知道地址可询问商家。 因为商品已收货，此时退货应先联系商家，再协商后在进行操作。

那么，快递未签收可以直接退款吗?

快递没签收可以直接退货退款。法律规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。因此一般情况下是可以直接退货退款的，但是一些特殊商品除外。

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