【发现最美铁路】吉首东站的“三语”服务

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中国日报网8月2日电（记者 胡效榕）近日，“发现最美铁路·走进大美张吉怀”网络宣传活动“发现团”来到吉首东站。

吉首东站是张吉怀高铁位于湘西土家族苗族自治州首府吉首市的一座车站，于2021年12月6日开通运营。自开通之日起，吉首东站也成为了自治州的城市门户和地标建筑，车站站房的建筑立面造型由4个巨型结构“玉树”撑起整体，犹如四棵枝叶繁盛的大树，树冠连成荫，给人安全温暖之感，衬托出“四平八稳、福荫湘西”的站房设计主题。

在吉首东站大家可以欣赏到具有民族特色的拦门酒和苗鼓表演，体验苗族人民的热情好客和独特风情；还可以参观车站的苗语小课堂，学习一些简单的苗语问候和日常用语。此外，吉首东站还提供“三语”服务，即汉语、英语和苗语，方便不同语言背景的旅客交流和咨询。

吉首东车间站职工正在苗鼓表演。

吉首东车间站职工吴晗正在用苗语和苗族乘客沟通。

吉首东车间站党总支书记王建伟说：“三语”服务是我们职工们自发组织的一个活动，湘西州少数民族占比达80.5%，苗族等少数民族仍然保留和使用着少数民族语言的特点，我们的职工大多是本地的，有苗族、土家族，他们之间互相沟通学习一些当地的语言，他们也利用业余时间学习英语，将特色服务与少数民族特色相融合，为有需求的外籍游客以及少数民族旅客提供“英语、苗语、汉语”的三语服务，让更多旅客感受到特色服务的温度，这样交流没有障碍，就可以更好地服务于每一位旅客。

如今，张吉怀高铁线上的“三语”服务成为铁路服务的一道亮丽的风景线，温暖着旅客的旅途。

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