为西安、烟台、青岛、镇江等多地出租车95128热线提供技术支持 嘀嗒出行多管齐下让让老年人打车更便捷

今天是一年一度的重阳节，各地都在开展丰富多彩的关爱老年人主题活动，爱老敬老是中华民族传统美德。

为了让更多人关注老年人出行，提供更多关怀与帮助，嘀嗒出行在今年重阳节前夕，发起“关爱老年同路人 让老年人出行更简单”的倡议，一方面倡导广大用户，在日常顺风出行中，为独自出行的老年同路人提供更多关照与帮助，让他们出行更便利更轻松，让他们家人更安心;同时，也倡导广大公众，关爱那些需要经常出门或远行的老年人，为他们提供更多力所能及的便利。

在出租车方面，嘀嗒出行在重阳节前夕联合北京市朝阳区来广营乡，在区域所在社区推广关爱银发族·助力老年人便捷打出租车优惠项目，为已登记的老年人提供打出租车现金优惠，并通过多种形式鼓励出租车司机助老出行。

嘀嗒出行不仅在App端内上线“助老模式”，推出“出租车助老出行”小程序，让老年人不输入目的地即可一键呼叫出租车;同时，还为西安、烟台、青岛、镇江、金华等多个城市的出租车电话叫车95128服务热线提供技术支持，让老年人打车更便捷。

此外，嘀嗒出行的“嘀嗒带我去”文化科普栏目还推出重阳节特别刊，向大众讲述了重阳节的由来，以及重阳节传统习俗背后的人文历史故事。

多管齐下 顺风车让老年人出行更简单

根据民政部统计，截至2022年底，全国60周岁及以上老年人口为28004万人，占总人口的19.8%，其中65周岁及以上老年人口 20978万人，占总人口的14.9%。

出行是老年人刚需，过去几年来，各大移动出行平台都在开发一系列便捷老年人出行的新功能新模式。基于平等互助出行的顺风车，在助老出行方面有着独特优势。

根据嘀嗒顺风车大数据，目前55岁以上的嘀嗒顺风车认证车主占比超过2%，同时，从2014年成立至今，嘀嗒顺风车下单备注有老人的订单超过50万单，此外，由亲友代叫顺风车来实现出行，成为很多老年乘客的重要选择。

在过去一年中，嘀嗒顺风车全方位升级了代人叫车功能，代叫人可通过专门入口下单，乘车人能查看车主实时位置，车主可及时联系乘车人。此外，平台还会通过智能语音外呼、行程保险等手段，让代叫人更省心，让乘车人更便捷。

老年人独自出行涵盖就医、往返老家、前往场站等五大场景

在嘀嗒顺风车上，助老爱老的温暖故事同样每天都在发生。作为顺风车车乘之间的感谢机制，嘀嗒小红花便记录了很多老年乘客在顺风合乘中受到来自车主的贴心关照和温暖善意，以及他们家人的感激之情。

在嘀嗒小红花的出行场景分类中，老年人出行有相当的比重，主要有以下场景：往返外地老家，出门就医、前往场站、接送送孙辈上学，外出购物等，多数情况下，他们是由子女代叫顺风车车，在无子女陪同情况下出门。

这一定程度上也折射出，在城镇化进程中，越来越多年轻人选择离开老家前往大中城市立业成家，而为了更好照顾子女，他们的父母会选择离开家乡来到子女所在城市。这些父母大多年近六旬或已过六旬，他们一方面逐渐适应大中城市生活，也学会通过各种移动互联网工具让日常生活更便利，比如在子女无法陪同情况下，独自出门就医，往返老家或前往机场。而如何让独自出门的老人获得更多关爱，让中青年群体更加放心，是嘀嗒出行等移动出行平台共同努力的方向。

嘀嗒小红花真实展现顺风车助老新风貌

嘀嗒小红花，便真实记录了很多老年人在独自往返家乡、就医等过程中获得的来自顺风车同路人的暖心关照，让很多无法亲自陪同老年人出行的中青年群体充满感激。这从另一个侧面展现出，基于平等互助合乘，顺风车天然自带的人性温度，以及当下社会助老爱老的新风貌。

比如，这位大连的嘀嗒顺风车用户送出这样一朵小红花：“家里老人突然住院，叫了两辆车都说拉不了轮椅，车主刚买三天的新车，在没有外包装的情况下还是愿意帮我们，让我们在最需要的时候感受到了这座城市陌生人给予的微暖，特别感谢!”

一位山西晋中在嘀嗒小红花里写道：“感谢车主送我姥姥去医院，家里没车不方便，120又会送到另一个市里去，真多亏了咱这个平台和车主的帮助了，谢谢!我本来是用小程序下的单，但小程序没法评价，现在忙过专门下载回app，再次向车主表达谢意!”

一位东莞乘客写道：“车主超级超级靠谱，给家人打车去机场，家人不识字也没去过，车主提前沟通好一切事宜，当天非常负责的把家人送到机场，还带家人到机场大厅，告诉家人在哪里上厕所，在哪里换机牌等等一系列事情，超级超级温暖，超级超级诚信负责，真的很感谢”。“

而这位郑州的用户，对顺风车车主自己母亲的暖心善举充满感恩：“谢谢车主送我母亲去高铁站，当时老母亲的药忘记带了非常着急，车主毫不犹豫带母亲绕回去取，非常善解人意。我本来想给车主再付一笔感谢费，车主说没关系关系。”

随着移动互联网的进一步普及，越来越多老年人将逐渐学会在日常生活中通过移动互联网工具来获得更大的便利，嘀嗒出行也将在顺风车和出租车两大领域，持续推出更多便捷老年人出行的产品机制，并联动广大用户和社会各方，共同传承弘扬助老、爱老敬老的出行文化。

关键词： 老年人 出行 多彩的 关爱